Wie helpt je verder?
Heb je na het raadplegen van de richtlijnen, projectfiches of draaiboeken en het checken van de handleidingen nog vragen?
Eerste aanspreekpunt
De projectopvolger of contactpersoon van jouw samenwerking bij VDAB is het éérste aanspreekpunt voor al jouw vragen.
Je vindt hun contactgegevens terug op de pagina van je samenwerking.
Vragen over 'Hoe registreren?'
Heb je vragen over hoe je moet registreren in Mijn Loopbaan voor partners (MLP)?
Heb je registratie-technische vragen?
Meld een technisch probleem
Antwoord niet gevonden in onze veelgestelde technische vragen?
- Hulp nodig bij het invullen van dit formulier? Bel naar de VDAB-Servicelijn op het gratis nummer 0800 30 700 (elke werkdag tussen 8-16.30 uur) en zij helpen je het formulier invullen.
Voor een vlotte verwerking hou je klaar:
- Je gebruikersnaam (die je per mail van VDAB kreeg)
- Klantennummer (IKL) van het dossier waarmee je bezig was
- Beschrijving van het probleem
- Foutboodschap of identificatienummer van de foutboodschap (foutboodschappen met titel 'fout/probleem' hebben vaak onderaan een identificatienummer)
- Welke handeling veroorzaakt de fout (in welk scherm deed je welke handeling)
- Eventueel extra info zoals bedrijfsnummer, geselecteerde opleiding, ...
- Systeem en browser waarop je werkt (Besturingssysteem = Windows, IOS, Linux,... Browser = Internet Explorer, Edge, Chrome, Firefox,...)