Wie helpt je verder?

Heb je na het raadplegen van de richtlijnen, projectfiches of draaiboeken en het checken van de handleidingen nog vragen?



Eerste aanspreekpunt

De projectopvolger of contactpersoon van jouw samenwerking bij VDAB is het éérste aanspreekpunt voor al jouw vragen.

Je vindt hun contactgegevens terug op de pagina/projectfiche van jouw samenwerking bij draaiboeken en projectfiches.

Vragen over 'Hoe registreren?'

Heb je vragen over hoe je moet registreren in Mijn Loopbaan voor partners (MLP)?

Heb je registratie-technische vragen?

Stel je vraag aan de MLP-coaches >

Technische vragen?

Antwoord niet gevonden in onze veelgestelde technische vragen in verband met Mijn Loopbaan voor partners?

of

  • Bel naar de VDAB-Servicelijn op het gratis nummer 0800 30 700 (elke werkdag tussen 8-19 uur).

 

Voor een vlotte verwerking hou je klaar:

  • Je gebruikersnaam (die je per mail van VDAB kreeg)
  • Klantennummer (IKL) van het dossier waarmee je bezig was
  • Beschrijving van het probleem 
  • Foutboodschap of identificatienummer van de foutboodschap (foutboodschappen met titel 'fout/probleem' hebben vaak onderaan een identificatienummer)
  • Welke handeling veroorzaakt de fout (in welk scherm deed je welke handeling)
  • Eventueel extra info zoals bedrijfsnummer, geselecteerde opleiding, ...
  • Systeem en browser waarop je werkt (Besturingssysteem = Windows, IOS, Linux,... Browser = Internet Explorer, Edge, Chrome, Firefox,...)