Help!

Mail je vraag naar cursistenadministratie@vdab.be.

Lees waar je terechtkan met vragen over Digitaal Archief Samenwerking (DAS). 

Ga naar Wie helpt je verder?

• Vul het formulier 'Meld een technisch probleem' in.

of

• Bel naar de VDAB-Servicelijn op het gratis nummer 0800 30 700 (elke werkdag tussen 8-19 uur).

Voor een vlotte verwerking hou je klaar:

• Je gebruikersnaam (die je van VDAB kreeg per mail)
• Klantennummer (IKL) van het dossier waarmee je bezig was
• Beschrijving van het probleem 
• Foutboodschap of identificatienummer van de foutboodschap (foutboodschappen met titel 'fout/probleem' hebben vaak onderaan een identificatienummer)
• Welke handeling veroorzaakt de fout (in welk scherm deed je welke handeling)
• Eventueel extra info zoals bedrijfsnummer, geselecteerde opleiding, ...
• Systeem en browser waarop je werkt (Besturingssysteem = Windows, IOS, Linux,... Browser = Internet Explorer, Edge, Chrome, Firefox,...)

Technische problemen

• Vul het formulier 'Meld een technisch probleem' in.

of

• Bel naar de VDAB-Servicelijn op het gratis nummer 0800 30 700 (elke werkdag tussen 8-19 uur).

Voor een vlotte verwerking hou je klaar:

• Je gebruikersnaam (die je per mail van VDAB kreeg)
• Beschrijving van het probleem 
• Foutboodschap of identificatienummer van de foutboodschap (foutboodschappen met titel 'fout/probleem' hebben vaak onderaan een identificatienummer)
• Welke handeling veroorzaakt de fout (in welk scherm deed je welke handeling)
• Systeem en browser waarop je werkt (Besturingssysteem = Windows, IOS, Linux,... Browser = Internet Explorer, Edge, Chrome, Firefox,...)

Andere vragen, suggesties of opmerkingen over Extranet (bijvoorbeeld dode link, info die je niet vindt, ...)? Geef feedback