Help!

Eerste aanspreekpunt

De projectopvolger of contactpersoon van jouw samenwerking bij VDAB is het éérste aanspreekpunt voor al jouw vragen.

Je vindt de meeste contactgegevens terug op de pagina/projectfiche van jouw samenwerking bij draaiboeken en projectfiches.

Vragen over Digitaal Archief Samenwerking (DAS)?

Problemen met Mijn Loopbaan voor partners (MLP)?

Problemen met inloggen?

of

  • Bel naar de VDAB-Servicelijn op het gratis nummer 0800 30 700 (elke werkdag tussen 8-16.30 uur).

 

Voor een vlotte verwerking hou je klaar:

  • Je gebruikersnaam (die je van VDAB kreeg per mail)
  • Klantennummer (IKL) van het dossier waarmee je bezig was
  • Beschrijving van het probleem 
  • Foutboodschap of identificatienummer van de foutboodschap (foutboodschappen met titel 'fout/probleem' hebben vaak onderaan een identificatienummer)
  • Welke handeling veroorzaakt de fout (in welk scherm deed je welke handeling)
  • Eventueel extra info zoals bedrijfsnummer, geselecteerde opleiding, ...
  • Systeem en browser waarop je werkt (Besturingssysteem = Windows, IOS, Linux,... Browser = Internet Explorer, Edge, Chrome, Firefox,...)

Andere vragen?

Andere vragen, suggesties of opmerkingen over Extranet (bijvoorbeeld dode link, info die je niet vindt, ...)? Geef feedback

Op deze pagina