Competent 2.0 en vernieuwd Klantendossier: impact en ondersteuning voor jou als partner

Een competentie-standaard is een standaard competentietaal voor beroepen en competenties op de arbeidsmarkt in België. Een competentiestandaard beschrijft de kennis, vaardigheden en attitudes die nodig zijn om beroepen uit te voeren. Een competentie-standaard wordt gebruikt in het onderwijs en op de arbeidsmarkt om te bepalen wat iemand moet kennen en kunnen.

Beroepen en competenties veranderen voortdurend. Met de statische Competent 1.0-standaard kan VDAB gebruikers geen actuele data aanbieden die de veranderingen op de arbeidsmarkt volgen. Daarom maken we de overstap naar een dynamische Competent 2.0-standaard die regelmatig updates krijgt. Zo dragen we ook bij aan meer kwaliteitsvolle data. 

Vanaf juni ondervinden alle medewerkers die met het klantendossier werken impact van deze veranderingen. 

Het gaat vooral om verbeteringen in de toepassingen. Er zijn geen grote veranderingen aan de bemiddelingsprocessen en de rol van de bemiddelaar:

• De belangrijkste verandering is dat Mijn Loopbaan wordt vernieuwd en voor jou als partner 'Klantendossier' zal heten. 
  • Dat vernieuwde dossier is intuïtiever en gebruiksvriendelijker, bijvoorbeeld taalbeoordeling in bulk wordt mogelijk. 
  • Door de nieuwe functionaliteiten zijn er meer mogelijkheden om de klant te activeren. 
• Taalbeoordelingen werken van een 4- naar 6-puntenschaal, volgens het Europese referentiekader.
• Voortaan gebruiken we in het Klantendossier niet meer de term 'competenties', maar de termen 'vaardigheden', 'kenniselementen' en 'gedragsindicatoren'. Het competentierapport bestaat nog, maar met andere bewoordingen en wordt 2 keer per jaar geüpdatet.

Ben je leidinggevende?

De bedoeling is dat ook jij kan werken met het nieuwe burgerprofiel en Klantendossier, zodat je je medewerkers hierbij kan ondersteunen.

Deze overstap in juni is een grote kans om klantendossiers systematisch te checken en de kwaliteit ervan te verbeteren. Als teamleider heb je hierin een sturende rol. 

We willen gebruiksvriendelijke toepassingen aanbieden aan onze klanten. 

• Iedere burger krijgt op de website van VDAB een vernieuwd en overzichtelijk profiel op één pagina, in een modern en fris ontwerp. Er zijn ook een aantal nieuwe functionaliteiten in dat burgerprofiel zodat klanten hun loopbaan nog meer zelf kunnen vormgeven. De burger kan in het nieuwe profiel bijvoorbeeld aangeven welke beroepen hij wil leren en verkennen.  
• Werkgevers gebruiken de applicatie 'Vind een Werknemer' bij hun zoektocht naar de juiste kandidaat. Momenteel heeft de toepassing al een andere look en feel. Werkgevers zullen vanaf juni ook gebruik kunnen maken van de vernieuwde competent 2.0-beroepen in de filters. 

Wat verandert er concreet? Welke ondersteuning is er voorzien? We organiseren een webinar en een pitstop: blokkeer 22 april en 24 juni in je agenda.

We organiseren een online pitstop op dinsdag 24 juni van 9 tot 10 uur.

Voor wie?

• Voor medewerkers die met klantendossiers werken.
• Voor leidinggevenden

Opgelet: om technisch en organisatorische redenen is het voor de pitstop aanbevolen dat je enkele collega's afvaardigt.   

Inschrijven

Schrijf je in voor de pitstop 'Competent 2.0 en de update van het klantenprofiel'.

Meer over pitstops

Lees meer over pitstops en hoe het werkt.

We verzamelen alle info en updates over de veranderingen in verband met Klantendossier en Competent 2.0 op deze pagina. Bezoek ze regelmatig of volg deze pagina om mails met updates te ontvangen.