Voucherconcessies voor intensieve begeleiding en bemiddeling: nieuwe samenwerkingsvorm
In 2021 werkte VDAB samen met UHasselt en 11 partners aan een nieuwe vorm van samenwerking voor dienstverlening aan burgers. Deze nieuwe samenwerkingsvorm breiden we uit over heel Vlaanderen.
Op deze pagina publiceren we het nieuws en de info over deze nieuwe samenwerkingsvorm.
Wat is het?
Voucherconcessies voor intensieve begeleiding en bemiddeling is een nieuwe vorm van samenwerking voor dienstverlening aan burgers. Werkzoekenden die nood hebben aan intensieve begeleiding en bemiddeling kunnen daarbij kiezen uit een breder aanbod van partnerorganisaties. De partners bepalen zelf welk deel van de markt zij ambiëren.
Wat betekent werken met vouchers voor jou als partner?
-
Je kiest zelf inhoudelijke specialiteiten of regionale verankering. VDAB kan bij deze eerste oproep de voorgestelde specialiteiten aanpassen of beperken.
-
Je bepaalt zelf het groeitempo en ambities in functie van eigen sterktes en de vraag van de werkzoekenden.
-
Door de keuze bij de klant te leggen, verschuift de mededinging van de offerte naar het aanbod in de uitvoering. Belangrijk dus om je sterktes in de verf te zetten!
-
Door de inzet van voucherconsessies is het mogelijk om op langere termijn te plannen en te organiseren en om meer duurzaam te investeren in mensen, middelen, methodieken en differentiatie.
-
Als VDAB voorzien we een geïntegreerde kwaliteitsopvolging tijdens de uitvoering op projectniveau en als trusted advisor op klantniveau.
Experiment in provincie Antwerpen met UHasselt: positieve resultaten en werkpunten
Het experiment met UHasselt dat liep van maart tot oktober 2021 in de provincie Antwerpen, leidde in de voorlopige rapportering tot positieve resultaten voor zowel de deelnemers als de partners.
Maar ook voor VDAB waren er een aantal bijkomende voordelen verbonden aan deze manier van samenwerken. De voornaamste winstpunten zijn:
- een betere waardering door de werkzoekenden
- een verhoogde inzet op maatwerk en klantengroepen door de partners
- vroegere activering van werkzoekenden naar werk
- transparanter beheer van de marktvolumes voor VDAB
Toch zijn er ook een aantal werkpunten zoals een betere communicatie en ondersteuning in het keuzeproces van kwetsbare werkzoekenden, een transparante maar faire weergave van het aanbod en van de resultaten, en een vlottere administratieve afhandeling.
Lees het evualuatieraport van UHasselt over het experiment in Antwerpen
Uitbreiding naar andere provincies
Met die bouwstenen wil VDAB deze nieuwe vorm van samenwerking rond begeleiding en bemiddeling, uitbreiden naar andere provincies.