Thema's

Inschatten en opvolgen

• Beschikbaarheid en vrijstelling
• Communiceren via online account burger
• Dienstverleningsmenu
• Gesprekken (leeraanbod wijziging)
• Opdrachten
• Oriënteren
• Sollicitatie-opdrachten
• Trusted advisor
• Werktaal
   

Problematieken

• Agressie en bemiddeling
• Dienstverlening onmogelijk wegens (agressieve) houding klant
• Niet-medewerking of afwezigheid
• Werkzoekende zonder kinderopvang
   

Privacy

• Omgaan met persoonsgegevens van de klant
• Vragen en antwoorden
• Wettelijke bepalingen
   

Specifieke klantengroepen

• Anderstaligen
• Jongeren
  • Beroepsinschakelingstijd (BIT) evaluatie
  • Schoolgaande jongeren
• Personen met arbeidsbeperking
• Werknemers
  • Loopbaanbegeleiding
  • Outplacement
     

Intensieve dienstverlening

• Activeringstrajecten
• GLOW
• Individueel maatwerk
• Re-integratie
• Sociale economie
• Tijdelijke werkervaring
• Wijk-werken
   

Europees Sociaal Fonds en Europa WSE

• Begeleiding en opleiding via ESF-oproepen
• Bewaren van documenten in kader van ESF
• Publicitaire verplichtingen en affiches
   

Opleiding

• Aan- en afwezigheden tijdens opleiding en stage
• Inlichtingenblad bij start opleiding of stage
• Instroom erkende opleidingen
• Interregionale mobiliteit van cursisten
• Publiceer een opleiding
• Werkplekleren
   

Gezondheidstoezicht en arbeidsongevallen

• Ga naar de info over gezondheidstoezicht en arbeidsongevallen.
   

Vergoedingen en premies

• Cursistenvergoedingen
• Knelpuntpremie voor niet-beroepsactieven
   

Elders verworven competenties (EVC)

• Ga naar de info over EVC.
   

Vrijwilligerswerk

• Ga naar de info over vrijwilligerswerk
   

Zelfstandig ondernemen

• Ga naar de info over zelfstandig ondernemen.